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Garantia
Todos os produtos estão cobertos por uma garantia de 3 anos (2 anos + 1 ano após o registo), válida a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos de fabrico do próprio relógio (movimento, caixa, vidro). Outras peças para além das mencionadas acima não estão cobertas por esta garantia. Para que a substituição seja coberta durante esta garantia, contacte-nos em service@saroisland.com
No e-mail deve especificar:
- O seu nome
- Endereço
- Número de encomenda
- Descrição detalhada da questão
Utilizar "reclamação de compra" como assunto do e-mail ou carta.
Os custos de devolução são cobertos por Carl Edmond. Se Carl Edmond não encontrar nenhum dos defeitos acima listados, o produto será devolvido ao cliente.
Note-se que as reparações/substituições nos casos seguintes não estão incluídas na garantia:
Falha ou dano causado por uso impróprio ou descuido (pancadas, amolgadelas, esmagamento, cristal partido, etc.)
Falha ou dano causado por reparação ou modificação injustificável
Falhas ou danos causados por fogo ou água, ou uma catástrofe natural como, por exemplo, um terramoto
Alterações estéticas que ocorrem durante o desgaste e envelhecimento normais (pequenos arranhões, etc.; na caixa e/ou cristal, alteração da cor na pulseira e o descasque do chapeamento)
No caso de a loja e a data de compra não estarem indicadas na garantia, ou se esta informação tiver sido reescrita
Se a garantia não for apresentada juntamente com o relógio.
A substituição da bateria será carregada mesmo durante o período de garantia.
A caixa, mostrador, ponteiros, cristal, pulseira de relógio ou outras partes do mesmo podem ser substituídos por substitutos, se os originais não estiverem disponíveis.
Esta garantia garante que o Cliente poderá receber substituição gratuita de acordo com os termos aqui estabelecidos e dentro do prazo especificado, e não restringirá qualquer direito legal do Cliente.