Introdução

Os termos & condições gerais aplicam-se quando o consumidor (o "Cliente") faz uma encomenda através de www.carledmond.com (o "Website").

Estes Termos de Utilização (os "Termos de Utilização") formam um contrato entre si e Saro Island AB, Västra Särövägen 83, 42942 Särö, Suécia (doravante "Carl Edmond"). Ao fazer uma compra e utilizar este website, concordou com os presentes termos de utilização. Por favor, certifique-se de que leu e compreendeu estes termos de utilização ao utilizar o nosso sítio.

Encomenda

A fim de efectuar uma encomenda através do Website, o Cliente deve aceitar os Termos & Condições. Ao aceitar os Termos e Condições, o Cliente compromete-se a respeitar as Condições Gerais na sua totalidade e reconhece que leu as informações e consente a utilização de acordo com os Termos e Condições da Carl Edmonds.

Pode em qualquer altura remover um produto do carrinho antes de ter efectuado uma encomenda.

Para fazer uma encomenda, clique em "PLACE ORDER".

Confirmação

Uma vez recebida a sua encomenda, enviaremos uma confirmação electrónica para o seu endereço electrónico como uma confirmação da sua compra. É importante que introduza o endereço de correio electrónico correcto ao efectuar a sua encomenda. Recomendamos que guarde este e-mail uma vez que a confirmação da encomenda (recibo) também serve como garantia de prova da compra.

Pagamento, preços e taxas

Os preços são apresentados em SEK, EURO (EUR) ou DOLLAR ($). Escolhe a sua moeda, escolhendo Suécia, Europa ou Global no canto esquerdo do website.

O preço que vê no(s) produto(s) é o preço total (excluindo potenciais taxas de importação e taxas alfandegárias - leia mais sobre isto em 'impostos'). Carl Edmond oferece transporte e devoluções globais gratuitas.

Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito e débito (por exemplo, Visa, MasterCard e American Express) e outros métodos de pagamento locais. Se o seu pagamento não for confirmado, a sua encomenda não será processada.

Impostos

Todos os preços apresentados no website Carl Edmond , , incluem o IVA, em conformidade com a legislação aplicável.

Note que no caso de uma encomenda enviada para um endereço de entrega fora da UE, poderá estar sujeito a direitos e impostos de importação, que são cobrados quando a encomenda chega ao seu endereço de entrega. O cliente será responsável pelo pagamento desses direitos e impostos de importação. Note-se que Carl Edmond não tem qualquer controlo sobre estes encargos e, uma vez que estes encargos diferem entre países, Carl Edmond não pode prever o seu montante. Carl Edmond aconselha-o a contactar o seu serviço alfandegário local para mais informações.

Entrega

Carl Edmond envia para todo o mundo. As entregas são efectuadas em cooperação com os serviços postais e os seus parceiros.O prazo de entrega normal é estimado em 1-2 semanas na Europa e 2-3 semanas fora da Europa.

Nos casos em que o cliente sinta que a entrega está atrasada de tal forma que já não deseja cumprir a compra, é da sua responsabilidade cancelar a encomenda. Nos casos em que a encomenda tenha sido expedida, o cliente é obrigado a receber a encomenda. O cancelamento não é válido até o cliente ter confirmado com Carl Edmond quer por e-mail ou por telefone. Se um produto tiver sido descontinuado, Carl Edmond tem o direito de cancelar a compra e reembolsar o montante pago ao cliente. Carl Edmond notificará o cliente se estiver disponível um produto de substituição ou equivalente.

Devoluções e troca

Os clientes têm o direito de devolver o(s) produto(s) no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda. O direito aplica-se apenas no caso de o produto e a sua embalagem original poderem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos. A devolução só pode ser feita após o cliente ter recolhido e recebido a embalagem. Se um cliente utilizar o seu direito de devolver uma encomenda, deve utilizar o formulário de devolução que está incluído na entrega. Os custos de devolução são cobertos por Carl Edmond se o(s) produto(s) estiver(em) na sua forma original. Note-se que os direitos de importação e impostos não serão reembolsados.

Por favor, certifique-se de que o produto tem de estar na sua forma original quando o devolver e ter uma etiqueta, plástico no produto, correia não dobrada, rolha na coroa e ser embalado em caixa de couro com os seus acessórios. Se o produto estiver a faltar alguma coisa disto acima Carl Edmond tem o direito de exigir um custo de 5 euros por uma devolução não completa. Se o produto tiver sido utilizado Carl Edmond tem o direito de lhe devolver o produto.

Se um cliente vive numa área geográfica onde o serviço postal nacional não oferece devoluções, o cliente pode ser obrigado a pagar os custos de devolução. Se um artigo for danificado durante o transporte, Carl Edmond deve ser contactado no prazo de 14 dias para obter informações sobre indemnizações.

Todas as restituições aprovadas serão processadas no prazo de 14 dias após a chegada ao nosso armazém. Tenha em mente que a transferência bancária pode demorar alguns dias bancários para ser visível na sua conta.
Por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente se não tiver recebido o reembolso no prazo de 20 dias.

Garantia

Todos os produtos estão cobertos por uma garantia de 3 anos (2 anos + 1 ano após o registo), válida a partir da data de compra. A garantia cobre defeitos de fabrico do próprio relógio (movimento, caixa, vidro). Outras peças para além das mencionadas acima não estão cobertas por esta garantia. Para que a substituição seja coberta durante esta garantia, contacte-nos em service@saroisland.com

No e-mail deve especificar:

• O seu nome
• Endereço
• Número de encomenda
• Descrição detalhada da questão

Utilizar "reclamação de compra" como assunto do e-mail ou carta.

Os custos de devolução são cobertos por Carl Edmond. Se Carl Edmond não encontrar nenhum dos defeitos acima listados, o produto será devolvido ao cliente.

Note-se que as reparações/substituições nos casos seguintes não estão incluídas na garantia:

Falha ou dano causado por uso impróprio ou descuido (pancadas, amolgadelas, esmagamento, cristal partido, etc.)

Falha ou dano causado por reparação ou modificação injustificável

Falhas ou danos causados por fogo ou água, ou uma catástrofe natural como, por exemplo, um terramoto

Alterações estéticas que ocorrem durante o desgaste e envelhecimento normais (pequenos arranhões, etc.; na caixa e/ou cristal, alteração da cor na pulseira e o descasque do chapeamento)

No caso de a loja e a data de compra não estarem indicadas na garantia, ou se esta informação tiver sido reescrita

Se a garantia não for apresentada juntamente com o relógio.

A substituição da bateria será carregada mesmo durante o período de garantia.

A caixa, mostrador, ponteiros, cristal, pulseira de relógio ou outras partes do mesmo podem ser substituídos por substitutos, se os originais não estiverem disponíveis.

Esta garantia garante que o Cliente poderá receber substituição gratuita de acordo com os termos aqui estabelecidos e dentro do prazo especificado, e não restringirá qualquer direito legal do Cliente.

Códigos de desconto

De tempos a tempos podemos oferecer códigos de desconto promocionais que se podem aplicar a qualquer, ou a certas compras especificadas, feitas através deste Website. O código de desconto promocional não pode ser combinado com outras ofertas e é válido apenas uma (1) vez por cliente. As condições de utilização relativas a qualquer código de desconto serão especificadas na altura da emissão.

Cheques-prenda

Os vales de oferta são válidos apenas por um tempo limitado e o voucher deve ser utilizado até à data indicada no voucher - verifique o seu voucher para saber por quanto tempo é válido.

Carl Edmond não assumem qualquer responsabilidade por vales de oferta roubados ou eliminados.

Além disso, Carl Edmond não se responsabiliza por quaisquer vales de oferta que sejam perdidos ou utilizados por outra pessoa que não o destinatário após a entrega.

Se tiver sido concedido um reembolso, este será feito da mesma forma que o método de pagamento original.

Termos das queixas

É importante que, como cliente, verifique cuidadosamente os seus bens/produtos quando receber a sua remessa, a fim de verificar se o(s) produto(s) não está(ão) danificado(s) e se o(s) produto(s) está(ão) correcto(s). Se o seu produto for danificado durante o transporte, quer os danos sejam visíveis ou ocultos, deve comunicar o facto o mais rapidamente possível ao transportador. Se receber o seu artigo e verificar que este está danificado ou não corresponde ao que encomendou, deverá também contactar Carl Edmond no prazo de 14 dias após a recepção do produto.

Quaisquer reclamações devem ser apresentadas ao nosso serviço ao cliente através do nosso formulário de contacto na página de contacto. Por favor, inclua o seu número de encomenda e o motivo da reclamação e entraremos em contacto consigo em breve. O mesmo se aplica às devoluções. Os produtos defeituosos devolvidos a Carl Edmond devem ser tratados como se não tivessem qualquer defeito. É em todos os tipos de devoluções extremamente importante que o produto seja embalado de tal forma que não possa ser danificado durante o trânsito. Carl Edmond tem o direito de substituir mercadorias defeituosas por mercadorias do mesmo modelo. Se o artigo tiver sido descontinuado, o cliente receberá um reembolso total. No caso de um produto devolvido não ter erros ou falhas, Carl Edmond devolverá o(s) produto(s) ao cliente.

Responsabilidade civil

Carl Edmond Carl Edmond não tem qualquer responsabilidade directa ou indirecta, por exemplo, mas não se limita a: incompatibilidade, atrasos na entrega, inactividade, perda de dados, trabalho adicional ou outros danos económicos.

Força maior

Carl Edmond ficam isentos de responsabilidade por danos e outras falhas na execução do contrato impedidos, impedidos ou atrasados por circunstâncias fora do nosso controlo. As circunstâncias incluem: intervenção governamental, legislação nova / alterada, falta de Estado, guerra, incêndio, inundações, distúrbios laborais, proibições, restrições, sabotagem, más condições de transporte ou meteorológicas, falta de entrega dos fornecedores ou se a empresa estiver a ser exposta a actividades criminosas que afectem o negócio.

Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual, tais como marcas registadas e direitos de autor, no website e no material publicado no mesmo, são propriedade de Carl Edmond ou das suas subsidiárias ou licenciadoras. É proibida qualquer utilização do sítio ou do seu conteúdo, incluindo a cópia ou armazenamento total ou parcial desse conteúdo, excepto para seu próprio uso pessoal e não comercial, sem a permissão de Carl Edmond.

Conteúdo do utilizador

O sítio Carl Edmond pode incluir conteúdos gerados pelo utilizador a partir de, por exemplo, aplicações nos meios de comunicação social. não reivindica qualquer titularidade de direitos sobre tais conteúdos (imagens, fotos e vídeos, etc.) e não assume qualquer responsabilidade legal pelos mesmos. Caso suspeite de violação de direitos de autor, ou de qualquer outro direito, ou caso seja ofendido por tal conteúdo, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.

Retenção do título

Todos os produtos permanecem na propriedade de Carl Edmondaté que seja efectuado o pagamento integral.

Fraude

Todas as fraudes são comunicadas às autoridades e Carl Edmond reserva-se o direito de cancelar a compra se for levantada alguma suspeita.

Direito aplicável e jurisdição

Estes termos e a sua utilização do sítio web www.carledmond.com são regidos pela lei sueca. Na medida permitida por lei, os tribunais suecos terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa resultante destes termos de utilização e sobre a utilização do sítio web pelo utilizador, sujeito ao direito do Carl Edmondde processar um utilizador no seu local de residência.

Rescisão

Carl Edmond reserva-se o direito de encerrar a sua conta e/ou a sua utilização do sítio web www.carledmond.com ao seu exclusivo critério. Por exemplo, se Carl Edmond suspeitar que tenha violado estes termos de utilização. Tal rescisão pode ser feita sem aviso prévio.

Alterações

Carl Edmond pode rever estes termos de utilização de tempos a tempos. Cada vez que encomendar um produto a partir de www.carledmond.com, as condições gerais em vigor nessa altura aplicar-se-ão ao contrato entre o cliente e Carl Edmond. Por conseguinte, deverá visitar ocasionalmente esta página para rever os termos então vigentes aos quais está vinculado.

Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo!